Portales & Sistemas B2B
Portal B2B para vender a clientes profesionales
Digitalizo el proceso comercial de fabricantes, distribuidores y mayoristas: desde el alta y validación de empresas hasta la consulta de referencias, las solicitudes de presupuesto y los pedidos. Un catálogo privado sencillo y un portal comercial completo comparten piezas, no el mismo alcance.
Para quién: Empresas que venden a otras empresas y necesitan ordenar catálogo, condiciones comerciales y pedidos sin obligar a todos sus clientes a comprar de la misma manera.
Revisemos tu proceso comercialPunto de partida
El problema que ordenamos
- Dar de alta y validar empresas antes de mostrarles catálogo y precios
- Gestionar referencias, tarifas restringidas, roles y condiciones por cuenta
- Recibir pedidos y solicitudes de presupuesto entre email, teléfono y hojas de cálculo
- Coordinar al comprador y al equipo comercial sin un recorrido claro de seguimiento
Alcance posible
Qué puede incluir
El ecommerce B2B puede empezar con un catálogo mayorista privado y pedidos sencillos, o convertirse en un portal comercial con cuentas, reglas y recorridos distintos. Se implementa solo lo que el proceso necesita.
- Registro y validación de empresas; usuarios, roles y permisos según el alcance
- Catálogo privado, referencias y precios o tarifas restringidas por cuenta
- Solicitudes de presupuesto, pedidos, reposición y seguimiento comercial
- CRM, ERP u otras conexiones solo cuando sean necesarias y viables
El alcance adecuado
De catálogo privado a portal comercial
No todos los negocios necesitan el mismo nivel de ecommerce B2B. La solución puede empezar sencilla y crecer cuando el proceso lo justifique.
Catálogo mayorista sencillo
Para publicar referencias a clientes profesionales con acceso controlado y recibir pedidos sin construir un sistema comercial complejo.
- Catálogo privado o visible tras registro
- Formulario de alta de empresa y revisión manual
- Consulta de referencias y solicitud de pedido o presupuesto
Portal comercial avanzado
Para operaciones con varias cuentas, condiciones y personas implicadas en la compra o atención comercial.
- Empresas validadas, usuarios, roles y permisos
- Precios restringidos, tarifas o catálogo por cuenta
- Pedidos, reposiciones, presupuestos y seguimiento según el proceso
- Acceso del equipo comercial y conexiones externas cuando hagan falta
Piezas del portal
Del registro a la solicitud de pedido
-
Registro y validación
La empresa solicita acceso, aporta sus datos y el negocio aprueba la cuenta —manual o con reglas— antes de ver condiciones.
-
Catálogo privado
Referencias, variantes y documentación visibles solo para las cuentas autorizadas, con la organización que usa la empresa.
-
Precios restringidos
Tarifas y catálogos por cuenta, usuario o rol: cada cliente ve sus condiciones y no las del resto.
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Pedidos y presupuestos
El comprador prepara una cesta, envía un pedido o solicita presupuesto, y el equipo comercial lo tramita según sus reglas.
Recorrido del comprador
De empresa interesada a pedido
- 01
Registro
La empresa solicita acceso y aporta los datos necesarios para identificarla.
- 02
Validación
El negocio revisa la solicitud y habilita la cuenta cuando corresponde; puede ser manual.
- 03
Consulta
El comprador autorizado encuentra sus referencias, condiciones y documentación disponible.
- 04
Pedido o presupuesto
Envía un pedido directo o una solicitud para revisar cantidades, precio o disponibilidad.
- 05
Atención y seguimiento
El equipo comercial interviene en las decisiones que lo requieren y el cliente conoce el estado acordado.
Implantación progresiva
Empieza por lo necesario
Las fases se priorizan según el negocio; no es necesario implantarlas todas ni conectar un ERP para lanzar un catálogo.
1. Acceso y catálogo
Publicar referencias y gestionar altas y validación de empresas.
2. Transacción
Añadir precios restringidos, carrito, pedidos, presupuestos o reposición según prioridad.
3. Conexiones
Valorar CRM, ERP u otras integraciones solo si evitan duplicar trabajo o son necesarias para operar.
Conexiones opcionales
CRM y ERP solo si aportan
La prioridad de esta página es el canal de venta y el recorrido del comprador. Conectar CRM, ERP o automatizar procesos internos es opcional: se plantea si resuelve una necesidad concreta y las herramientas permiten hacerlo.
Si el reto principal está en conectar herramientas o coordinar procesos internos, consulta Sistemas e Integraciones.- Datos de clientes, referencias y pedidos que deban compartirse
- CRM para registrar solicitudes o dar contexto al equipo comercial
- ERP para catálogo, precios, disponibilidad o pedidos, si es necesario
- Sin integración cuando una gestión sencilla es suficiente
Cómo trabajo
Del proceso comercial al portal
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Entender la venta profesional
Reviso cómo se dan de alta las empresas, quién valida, qué referencias consulta cada cuenta y cómo se acuerdan sus condiciones.
-
Diseñar el recorrido y el alcance
Definimos si el cliente compra, pide presupuesto o contacta con un comercial, además de los datos y permisos necesarios.
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Implantar por fases
Priorizamos una primera versión útil y dejamos las funciones avanzadas o conexiones para cuando aporten valor.
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Validar con el equipo
Probamos acceso, catálogo y pedidos con los perfiles que intervienen antes de publicar y entregar el portal.
Evidencia publicada
Caso de portal B2B
Emilio Faraoni reúne catálogo mayorista, alta y validación de empresas, precios privados protegidos y solicitudes de pedido. Es una referencia pública, sin resultados comerciales atribuidos.
Preguntas frecuentes
Antes de empezar
¿Todos los clientes tienen que comprar online?
No. El portal puede limitarse a mostrar catálogo y recoger solicitudes de pedido o presupuesto. La compra online se añade cuando encaja con el proceso comercial.
¿Necesito un ERP para tener un catálogo B2B?
No. Un catálogo privado con alta revisada y gestión sencilla de solicitudes puede funcionar sin integración ERP. Se evalúa una conexión solo si es necesaria y viable.
¿Cómo se da de alta un cliente profesional?
La empresa envía una solicitud con sus datos de actividad y el negocio la revisa antes de habilitar el acceso. Esa validación puede ser manual o seguir reglas acordadas; decide quién ve el catálogo y las tarifas.
¿Se pueden restringir precios y referencias?
El alcance puede controlar el acceso por empresa, usuario o rol y limitar qué catálogo o tarifas ve cada cuenta, según las reglas comerciales que definamos.
¿Cómo se integra con el CRM o ERP?
La integración es opcional y depende de qué datos deban circular y de las interfaces disponibles. Si la necesidad principal es conectar procesos y sistemas, esa parte se aborda desde Sistemas e Integraciones.